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Por que eu não consigo acessar o site usando VPN?
De acordo com as novas regulamentações, o uso de VPN está proibido. Além disso, será necessário fornecer fontes precisas de localização, como GPS, para confirmar que você está no Brasil. Certifique-se de permitir essas verificações no site ou aplicativo, quando solicitado. O não cumprimento dessa exigência impedirá o acesso à plataforma.
Há algum imposto sobre meus ganhos?
De acordo com o Artigo 31 da Lei nº 14.790, prêmios acima de R$ 2.112,00 estão sujeitos a uma tributação de 15% sobre o valor líquido. A plataforma não é responsável pela gestão desse imposto; cabe ao ganhador declarar à Receita e realizar o pagamento. Essa regulamentação visa garantir a conformidade nas apostas online. Em […]
Quais tipos de bônus são liberados/proibidos por conta da nova regulamentação?
O novo ambiente regulatório exige ajustes nas ofertas de bônus. As operadoras não poderão mais oferecer bônus de boas-vindas ou promoções que dependam de um depósito inicial. Além disso, bônus diretamente relacionados ao valor do depósito, como “deposite e ganhe,” também serão proibidos. Essas mudanças têm como objetivo promover práticas de jogo responsável.
O que acontecerá com o meu bônus de boas-vindas?
A partir de 1º de janeiro de 2025, em conformidade com novas regulamentações no Brasil, os requisitos de apostas não serão mais permitidos. Para nos adequarmos a essas regras, o prazo para apostar seu bônus será reduzido, com uma data limite até 31 de dezembro de 2024. Certifique-se de realizar depósitos e cumprir os requisitos […]
Por que devo concordar com os novos Termos e Condições?
Mesmo que você continue com a 7k, novos Termos e Condições podem ser necessários caso haja atualizações nos regulamentos, serviços ou políticas internas que impactem nosso relacionamento com os clientes. Os Termos e Condições atualizados asseguram transparência em relação a quaisquer mudanças em nossos serviços, como as ferramentas disponíveis, seus direitos como cliente e nossos […]
Serei informado sobre atualizações importantes?
Sim. Você será informado sobre quaisquer alterações importantes, incluindo atualizações nos Termos e Condições, Aviso de Privacidade e outros conteúdos relevantes. Essas comunicações poderão ser feitas por e-mail, notificações no aplicativo, pelo nosso site ou por outros canais oficiais.
O que acontece caso eu não complete a verificação?
Se você não concluir o processo de verificação, sua conta poderá ter o acesso a recursos e serviços restrito, incluindo a limitação de depósitos e saques. A única forma de restabelecer o acesso completo é finalizando a verificação, que é um procedimento simples — e nossa equipe está pronta para ajudar em cada etapa! Caso […]
Quais são os requisitos para ter uma conta ativa?
Qualquer pessoa maior de 18 anos, que possua um CPF válido e consiga verificar sua identidade por meio de reconhecimento facial e envio de documento oficial, pode ter uma conta ativa na plataforma. A única exceção são os indivíduos incluídos na lista de exclusão prevista na Lei 14.790/23, Art. 26.
Quais tipos de documentos posso usar como documento de identidade?
Para a verificação de identidade, você pode enviar um dos seguintes documentos oficiais: Requisitos: O documento deve estar legível, completamente visível, dentro do prazo de validade (documentos com mais de 10 anos não são aceitos) e os dados pessoais (nome, sobrenome, etc.) devem corresponder às informações fornecidas no momento do cadastro.
