Como posso alterar meus dados pessoais e endereço de e-mail?
Você pode atualizar alguns dados diretamente na sua conta. Para isso, siga o passo a passo: ㅤㅤ Dados que podem ser alterados diretamente: ㅤㅤ Sobre a alteração de e-mail:
Como posso mudar minha senha?
Se você tem acesso à sua conta e deseja criar uma nova senha, siga estes passos: ㅤㅤ Se não tem acesso à conta, você pode redefinir sua senha na tela de login: ㅤㅤ Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte ao vivo.
Como posso cancelar minha conta?
Para cancelar, pausar ou excluir sua conta, acesse:Acesse Perfil → Dados da Conta. Veja as opções disponíveis: ㅤㅤ Pausa temporária (1 a 45 dias) ㅤㅤ Encerramento temporário (3 meses até 5 anos) ㅤㅤ Encerramento definitivo (permanente) ㅤㅤ Importante: Mesmo com a conta em Pausa, Cancelamento Temporário ou Cancelamento Definitivo, você continua tendo acesso para realizar […]
Como funciona a reativação da conta?
Se sua conta está inativa devido a autoexclusão ou bloqueio, veja abaixo como funciona cada situação: ㅤㅤ Autoexclusão Temporária ㅤㅤ Autoexclusão Permanente ㅤㅤ Bloqueio de acesso à conta Se, ao tentar acessar, sua conta aparece como bloqueada, isso pode estar relacionado a uma análise interna da plataforma. Para saber mais sobre o motivo e os […]
Como posso saber se tenho problema com dependência do jogo?
Se você tem dúvidas sobre sua relação com o jogo, alguns comportamentos podem ser sinais de alerta, como: ㅤㅤ Se você se identificou com alguns desses comportamentos, é importante refletir. Disponibilizamos ferramentas que podem te ajudar:
Como ativar a autoexclusão na conta e o que é importante saber?
A autoexclusão é uma ferramenta pensada para quem deseja praticar o jogo responsável. Se em algum momento sentir que precisa, você pode ativar esse recurso na sua conta para cuidar do seu bem-estar. Veja abaixo como funciona: ㅤㅤ Como ativar a Autoexclusão? Se você decidiu usar esse recurso, confira abaixo o passo a passo para […]
Como funcionam os limites da conta?
Os limites da conta são configurados com base no período que você escolheu. Eles ajudam no controle de depósitos, apostas, perdas e tempo de uso da plataforma.Para definir um limite na sua conta, acesse a área de Limites do Jogador e escolha qual dos limites deseja configurar. Limite de Depósito:Você pode definir limites de depósito […]
O que é o Jogo Responsável e como praticar?
O Jogo Responsável é um compromisso com o equilíbrio. Ele significa apostar de forma consciente, mantendo o jogo como uma atividade de lazer e nunca como uma solução para problemas financeiros, emocionais ou pessoais. Nosso objetivo é oferecer um ambiente seguro, saudável e que proporcione diversão, sem que o jogo cause impactos negativos na sua […]
Eu sou menor de idade, posso jogar?
Não. O acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de idade. Apenas pessoas com 18 anos ou mais podem criar uma conta e participar das apostas, conforme previsto na legislação brasileira e nos nossos Termos de Uso. Por que menores não podem jogar? A proibição visa proteger o desenvolvimento emocional e financeiro dos jovens, […]
