Para cancelar, pausar ou excluir sua conta, acesse:
Acesse Perfil → Dados da Conta.
Veja as opções disponíveis:
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Pausa temporária (1 a 45 dias)
- Sua conta fica suspensa por até 45 dias.
- O acesso volta automaticamente após o fim do período.
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Encerramento temporário (3 meses até 5 anos)
- Opções de bloqueio por: 3 meses, 6 meses, 1, 2, 3, 4 ou 5 anos.
- Durante esse tempo, sua conta fica bloqueada.
- O retorno não é automático. É necessário solicitar o desbloqueio após o fim do prazo.
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Encerramento definitivo (permanente)
- Sua conta é encerrada de forma permanente.
- Não será possível reativar ou criar uma nova conta no futuro.
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Importante: Mesmo com a conta em Pausa, Cancelamento Temporário ou Cancelamento Definitivo, você continua tendo acesso para realizar saques do saldo disponível. As demais funcionalidades ficam bloqueadas durante o período ou de forma permanente, conforme a opção escolhida.
