A autoexclusão é uma ferramenta que permite bloquear o acesso à sua conta por um período determinado, que pode variar de 3 meses a 5 anos — ou, se preferir, de forma permanente. Durante esse período, você não poderá realizar nenhuma atividade na conta, mas ainda terá acesso para efetuar saques, caso necessário.
Se você decidiu usar esse recurso, confira abaixo o passo a passo para ativar a autoexclusão em sua conta:
1. Após realizar o login, clique no botão de perfil no canto superior direito da tela e selecione a opção “Carteira”.
2. No menu “Carteira”, clique em “Meu Perfil” e, em seguida, selecione a opção “Auto-Exclusão“.
3. Na seção Auto-exclusão, você encontrará instruções detalhadas sobre como ativar e gerenciar esse recurso. Leia com atenção as orientações exibidas na tela e siga o passo a passo para definir o período de auto-exclusão conforme sua necessidade.
4. Para ativar a autoexclusão, selecione a opção ‘Sim’, escolha o período desejado e, em seguida, revise todas as informações. Quando estiver certo da sua decisão, clique em ‘Cancelar Conta’ para confirmar.
Após essa etapa, será necessário realizar uma validação facial, garantindo que o processo seja concluído de forma rápida e segura.
Pronto para ativar a auto-exclusão? Clique no botão abaixo e siga as instruções.
