Atenção: Cada QR Code gerado é exclusivo e válido para apenas uma utilização.
Se você realizou um depósito incorreto (como reutilizar um QR Code expirado ou já utilizado), o valor não será creditado automaticamente.
Nesse caso, o valor será devolvido para a conta de origem em até 48 horas úteis, após a solicitação.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso suporte ao vivo e envie o comprovante completo do pagamento. Nossa equipe irá analisar a transação e garantir o estorno dentro do prazo informado.
